ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении юридических услуг
(в редакции от 2025 года)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — Оферта).
1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, обладающему правом заключения гражданско-правового договора (далее — Заказчик).
1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Звягинцева Мария Михайловна, ИНН 781431074249, ОГРНИП 320784700232081, предоставляет юридические услуги на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Размещение текста настоящей Оферты в открытом доступе по адресу https://zvyagintseva-legal.ru в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации считается публичным предложением заключить договор возмездного оказания услуг.
1.5. Безусловным принятием условий настоящей Оферты (акцептом) признаётся осуществление Заказчиком действий, свидетельствующих о согласии с условиями Оферты, включая, но не ограничиваясь: оплатой услуг, направлением заявки, подписанием акта или выдачей доверенности.
1.6. Действующая редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает юридические услуги, направленные на защиту прав и интересов Заказчика, в том числе в области гражданского, предпринимательского, трудового, налогового, интеллектуального и медицинского права.
2.2. Услуги включают юридическое консультирование (устное и письменное), подготовку, анализ и правовую экспертизу договоров, соглашений, протоколов разногласий и иных документов, правовую помощь в регистрации и ликвидации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, комплексное абонентское юридическое сопровождение бизнеса, защиту интересов медицинских работников, включая анализ и составление медицинской документации, правовую защиту объектов интеллектуальной собственности, представление интересов в рамках досудебного урегулирования конфликтов.
2.3. Конкретный объём и содержание услуг определяются на основании заявки Заказчика либо иного согласования по электронной почте или через мессенджеры.
3. Стороны договора
3.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Звягинцева Мария Михайловна, ИНН 781431074249, зарегистрированная в установленном законом порядке, осуществляющая профессиональную юридическую деятельность.
3.2. Контактные данные Исполнителя: сайт https://zvyagintseva-legal.ru, электронная почта m@zvyagintseva-legal.ru, телефон +7 911 177-18-05, Telegram-канал https://t.me/pravosingularity.
3.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, выразившее намерение воспользоваться услугами Исполнителя путём акцепта настоящей Оферты.
3.4. Заказчик подтверждает, что обладает достаточной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего договора, ознакомлен с условиями настоящей Оферты в полном объёме, понимает правовые последствия её акцепта.
4. Условия оказания услуг
4.1. Услуги оказываются на основании заявки Заказчика, направленной посредством электронной почты, мессенджера или иного способа связи, согласованного Сторонами.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения от Заказчика всех необходимых сведений и документов, а также подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
4.3. Сроки оказания услуг определяются в индивидуальном порядке, исходя из сложности и объёма работы, и подтверждаются в письменной форме.
4.4. Услуги оказываются дистанционно, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
4.5. Исполнитель вправе привлекать к выполнению поручения третьих лиц (специалистов, консультантов, подрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется добросовестно и профессионально исполнять свои обязательства по настоящей Оферте, в пределах компетенции и действующего законодательства Российской Федерации.
5.2. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Заказчика в рамках исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.3. Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика о ходе оказания услуг, а также о возникновении обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению обязательств.
5.4. Исполнитель имеет право на получение вознаграждения в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
5.5. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг, если содержание поручения противоречит законодательству Российской Федерации, нарушает нормы профессиональной этики или выходит за рамки его компетенции.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг.
6.2. Заказчик обязуется своевременно оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.3. Заказчик обязан сотрудничать с Исполнителем и не препятствовать исполнению им своих обязательств.
6.4. Заказчик имеет право получать информацию о ходе исполнения услуг и требовать соблюдения сроков и качества оказания услуг.
6.5. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящей Оферты до начала оказания услуг, уведомив Исполнителя в письменной форме. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с положениями настоящей Оферты.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость конкретных услуг определяется Исполнителем индивидуально в зависимости от объёма, сложности и срочности работ.
7.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о стоимости услуг до начала их оказания путём направления счёта, письменного подтверждения в мессенджере либо иного согласованного способа связи.
7.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя, либо с использованием платёжных систем, указанных на сайте Исполнителя.
7.4. Моментом исполнения обязанности по оплате считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.5. В случае отказа Заказчика от исполнения договора после начала оказания услуг оплата возврату не подлежит.
7.6. При наличии оснований для возврата денежных средств возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного запроса Заказчика и подтверждающих документов.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельных решений, принятых Заказчиком на основании предоставленных консультаций, если такие решения приняты без предварительного согласования с Исполнителем.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата (например, вынесение судебного решения в пользу Заказчика), если иной результат прямо не предусмотрен условиями договора.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, государственных органов, контрагентов Заказчика или иных участников правоотношений.
8.5. Общая сумма имущественной ответственности Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне любую информацию, полученную от Заказчика в рамках оказания услуг, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации обязательно в силу закона.
9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения настоящей Оферты.
9.3. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, выражает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу и уничтожение.
9.4. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока исполнения договора, а также в течение 3 (трёх) лет после его завершения, если иные сроки не установлены законом.
9.5. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в одностороннем порядке до начала оказания услуг, направив Исполнителю письменное уведомление.
10.2. При отказе Заказчика от услуг после начала их оказания, оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
10.3. В случае если Исполнитель по объективным причинам не может оказать услуги, возврат средств осуществляется в полном объёме.
10.4. Заявление о возврате должно быть направлено Исполнителю по электронной почте или через иные согласованные каналы связи с указанием причин возврата и приложением подтверждающих документов.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения надлежащего заявления от Заказчика.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступивших после заключения договора.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, такие как стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты органов государственной власти, сбои в работе коммуникационных систем, пандемии и иные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
11.3. Сторона, для которой создались препятствия к исполнению обязательств, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.
11.4. При наличии форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по Оферте переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств.
12. Интеллектуальные права
12.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: тексты документов, юридические заключения, аналитические материалы), являются объектами авторского права.
12.2. Исключительное право на указанные результаты принадлежит Исполнителю, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
12.3. Заказчик получает неисключительное право на использование результатов работ только в рамках собственных нужд и исключительно в объёме, необходимом для достижения целей договора.
12.4. Запрещается передача третьим лицам, воспроизведение, публикация, размещение в открытых источниках, а также коммерческое использование указанных результатов без письменного согласия Исполнителя.
12.5. В случае нарушения условий настоящего раздела Заказчик несёт ответственность в соответствии с положениями главы 70 Гражданского кодекса Российской Федерации.
13. Коммуникация между Сторонами
13.1. Все официальные сообщения, уведомления и документы, связанные с исполнением настоящей Оферты, направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным при обращении.
13.2. Уведомления, направленные по электронной почте, считаются полученными Стороной в день отправки, если иное не доказано получателем.
13.3. Заказчик соглашается на использование электронного документооборота, включая обмен скан-копиями подписанных документов, если иное прямо не оговорено.
13.4. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга об изменении контактных данных.
14. Условия обработки обращений и жалоб
14.1. В случае возникновения разногласий Заказчик вправе направить Исполнителю письменное обращение или претензию в свободной форме по адресу электронной почты m@zvyagintseva-legal.ru.
14.2. Исполнитель рассматривает обращения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения и направляет мотивированный ответ Заказчику.
14.3. При необходимости уточнений или дополнительной информации Исполнитель вправе приостановить рассмотрение обращения до момента получения соответствующих разъяснений от Заказчика.
14.4. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Обращение в суд возможно только после соблюдения порядка, предусмотренного настоящим разделом.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров и претензионного порядка.
15.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3. Подсудность определяется по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
15.4. Применимым правом по настоящей Оферте является право Российской Федерации.
16. Срок действия и изменение условий Оферты
16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента отзыва или замены новой редакцией.
16.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.
16.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте https://zvyagintseva-legal.ru, если иной срок не указан в новой редакции Оферты.
16.4. Продолжение использования услуг после изменения условий Оферты означает согласие Заказчика с такими изменениями.
17. Реквизиты и идентификационные данные Исполнителя
17.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Звягинцева Мария Михайловна
17.2. ИНН: 781431074249
17.3. ОГРНИП: 320784700232081
17.4. Адрес официального сайта: https://zvyagintseva-legal.ru
17.5. Электронная почта: m@zvyagintseva-legal.ru
17.6. Телефон: +7 911 177-18-05
17.7. Telegram-канал: https://t.me/pravosingularity
17.8. Юридический адрес и иные реквизиты могут быть предоставлены по письменному запросу Заказчика, если их раскрытие необходимо в рамках исполнения договора или требований законодательства.
18. Прочие условия
18.1. Настоящая Оферта полностью заменяет собой все предыдущие договорённости между Сторонами по предмету настоящей Оферты.
18.2. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт за собой недействительность остальных условий.
18.3. Отсутствие подписи Заказчика на Оферте не влияет на действительность заключённого договора, поскольку акцепт считается совершённым в порядке, установленном статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
18.4. Исполнитель вправе использовать деловое наименование, логотип, ссылку на сайт Заказчика или описание оказанных услуг в своём портфолио, если Заказчик дал на это предварительное согласие в письменной или электронной форме.
19. Акцепт Оферты и заключение договора
19.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся осуществление Заказчиком любых действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: оплатой услуг, отправкой заявки, письменным подтверждением намерения получить услугу, предоставлением документов для оказания услуг.
19.2. С момента акцепта Оферты договор между Сторонами считается заключённым в простой письменной форме на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
19.3. Заказчик подтверждает, что перед акцептом Оферты он ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме.
20. Электронный документооборот
20.1. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронной почты, мессенджеров, а также размещённых в личных кабинетах при наличии систем идентификации.
20.2. Электронная переписка, включая прикреплённые файлы, приравнивается к официальной переписке на бумажном носителе, если это не противоречит закону или обязательным требованиям.
20.3. Сканированные копии подписанных документов считаются действительными до момента обмена оригиналами, если необходимость в оригиналах предусмотрена отдельно.
20.4. Согласие на электронный документооборот выражается фактом вступления в отношения в рамках настоящей Оферты.
21. Обработка обращений в государственных органах
21.1. В рамках предоставления услуг Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком готовить и направлять обращения, жалобы, заявления и иные документы в государственные органы и организации.
21.2. Все обращения осуществляются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, включая положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
21.3. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимые сведения, подтверждающие его статус и основания для подачи обращения.
21.4. Заказчик подтверждает, что поручая Исполнителю подготовку обращений, он несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.
22. Услуги в сфере медицинского права
22.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель предоставляет юридические услуги в сфере медицинского права, включая защиту прав медицинских работников, анализ и составление медицинской документации, правовую экспертизу взаимодействия с пациентами и государственными органами.
22.2. Услуги включают консультирование по вопросам соблюдения требований Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также смежных нормативных актов.
22.3. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и не даёт медицинских заключений; все консультации осуществляются исключительно в рамках правового анализа документов и рисков.
22.4. Заказчик подтверждает, что обращается к Исполнителю исключительно за юридической помощью, связанной с медицинской деятельностью, и понимает ограничения компетенции Исполнителя.
23. Конфликт интересов и независимость
23.1. Исполнитель обязуется не принимать поручения от иных лиц, если это может повлечь конфликт интересов с Заказчиком.
23.2. При выявлении потенциального конфликта интересов Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика и при необходимости отказаться от исполнения поручения.
23.3. Исполнитель осуществляет деятельность независимо, не находится в трудовых или агентских отношениях с государственными органами, судами и третьими лицами, и не может гарантировать влияние на их решения.
23.4. Заказчик подтверждает, что осознаёт независимый статус Исполнителя и принимает условия оказания услуг на основании профессиональных знаний, а не административных ресурсов.
24. Форс-мажор и технические сбои
24.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, включая технические сбои, препятствующие доступу к электронным каналам связи.
24.2. К таким обстоятельствам, помимо перечисленных в разделе 11 настоящей Оферты, относятся перебои в работе интернет-провайдеров, аварии в системах передачи данных, отключение электричества, сбои в работе серверов и платформ.
24.3. Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения бесперебойного доступа к оказанию услуг и информирования Заказчика в случае возникновения технических проблем.
24.4. В случае длительного технического сбоя более 5 (пяти) рабочих дней Заказчику предоставляется право на возврат части оплаты пропорционально неоказанному объёму услуг.
25. Заключительные положения
25.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25.2. В случае возникновения споров, не урегулированных в претензионном порядке, они подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
25.3. Настоящая Оферта составлена в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации, включая положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
25.4. Размещение текста Оферты на сайте https://zvyagintseva-legal.ru является её официальной публикацией.
25.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их добровольно, в полном объёме и без оговорок.